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市民卡公司用心服務 ——記身邊最美的人
來源:連云港海通市民一卡通有限公司 作者:鄭瑞 瀏覽次數:814 錄入時間:2019-08-20

營業廳是展示公司形象、宣傳優質服務的第一窗口,而營業廳的柜面人員更是我公司與市民和客戶溝通的第一橋梁。

孫仲嵐,市民卡公司圖書館代理點柜面人員,2011年入職以來一直從事前臺柜面工作。面對忙碌而又充實的柜面服務工作,她始終能保持優良的工作狀態,出色的完成各項工作。


從普通員工崗位、到管理員崗位、再到營業廳主任崗位,她憑借嫻熟的業務知識和服務技巧,把柜面工作做得優秀且出色。業余時間,她不忘刻苦鉆研,不斷學習客服接待禮儀、儀態等內容并積極運用到工作中去。她常說:只有加強標準化服務流程,不斷學習溝通化技巧,才能更好的給客戶提供更加優質的服務

下一步,市民卡公司將繼續以尊重、關愛的人本文化理念,以實際行動擦亮市民卡公司親情市民卡  服務千萬家的金字招牌。


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