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公交集團快速公交事業部站務員惠培榮熱心服務獲乘客點贊
來源:公交集團快速公交事業部 作者:李冉 瀏覽次數:316 錄入時間:2019-09-12

9月12日下午,公交集團快速公交事業部站務員惠培榮正在站臺內忙碌著,這時一位背著雙肩包的男子向她詢問:“我要去海州區的南極南路應該乘哪路車?在哪個站下車?”“去南極南路您可以乘坐B1或B1K線車,到黃海影劇院站下車即可到達。”惠培榮微笑著答道。“南極南路上是不是有一個郵局?”男子接著又問。惠培榮耐心的回答:“這我不太清楚,請您稍等一下,我問一下那邊的同事。”


惠培榮立即撥打了黃海影劇院站臺語音,確認了南極路上確實有個郵局。男子得到答復后,非常高興地對惠培榮說:“你服務很熱情,做事很周到,真是太謝謝你了!”

作為一名站務員,惠培榮覺得為乘客提供服務,解答疑問都是應該做的,但沒想到會有乘客因為她的服務而表揚她,這讓她感到很開心,覺得自己的工作很有意義,也更加堅定了她在站務崗位上為乘客服務的信心。


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